Preguntas frecuentes
❓Preguntas frecuentes❓
¿Cuales son los tiempos de entrega de sus productos?
Procesamos todos los pedidos dentro de 1-3 días hábiles. Los tiempos de entrega dependen de tu ubicación:
- Francia: 5 a 10 días laborables
- Europa: 7 a 14 días laborables
- Internacional: 10 a 20 días hábiles
Recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento tan pronto como se envíe su pedido.
¿Hacen envíos internacionales?
¡Sí, realizamos envíos a todo el mundo! Los costos y tiempos de envío varían según tu país. Podrás ver esta información al realizar el pago.
¿Qué tipos de camisetas ofrecéis?
Camisetas de la versión jugadora (profesional)
Las camisetas de la versión jugador están diseñadas con materiales técnicos ultraligeros y ajustados. Requieren cuidados especiales:
- Lavado :
- Preparación :
- Secado :
- Planchado :
Camisetas versión fan (réplicas)
Las camisetas de la versión fan son un poco más duraderas, pero también requieren precauciones:
- Lavado :
- Preparación :
- Secado :
- Planchado :
Consejo adicional:
- Lavar los trajes de baño solos o con ropa ligera para evitar rozamientos.
- Si tu camiseta se mancha, trata la mancha inmediatamente con un paño húmedo o una solución suave.
¡Siguiendo estos consejos tus camisetas se mantendrán en perfectas condiciones durante mucho tiempo, tanto si las usas durante un partido como para apoyar a tu equipo favorito!
¿Cómo lavar y mantener las camisetas de jugador y aficionado?
Camisetas de la versión del jugador
Las camisetas de la versión jugador están diseñadas con materiales técnicos ultraligeros y ajustados. Requieren cuidados especiales:
1. Lavado:
- Lavar con agua fría (máximo 30°C) en ciclo delicado.
- Utilice un detergente suave, sin blanqueadores ni suavizantes, para no dañar las fibras técnicas.
2. Preparación :
- Dale la vuelta a la camiseta antes de lavarla para proteger los estampados (logotipos, números, nombres).
3. Secado :
- Evite la secadora. Secar al aire en una percha o en una superficie plana, lejos de la luz solar directa.
4. Planchado :
- Nunca planche directamente sobre diseños o logotipos. Utilice un paño entre la plancha y la camiseta si es necesario.
Camisetas en versión para aficionados
Las camisetas de la versión fan son un poco más duraderas, pero también requieren precauciones:
1. Lavado:
- Lavar a máximo 30°C en ciclo normal o delicado.
- Evite productos agresivos (blanqueador, suavizantes de telas) para preservar los colores y los patrones.
2. Preparación :
- Dale la vuelta a la camiseta para proteger los elementos impresos.
3. Secado :
- No secar en secadora ya que el calor puede dañar los logotipos termoadhesivos. Secar al aire.
4. Planchado :
- Planchar a baja temperatura y sólo por el revés, evitando las zonas estampadas.
Consejo adicional:
- Lavar los trajes de baño solos o con ropa ligera para evitar rozamientos.
- Si tu camiseta se mancha, trata la mancha inmediatamente con un paño húmedo o una solución suave.
¡Siguiendo estos consejos tus camisetas se mantendrán en perfectas condiciones durante mucho tiempo, tanto si las usas durante un partido como para apoyar a tu equipo favorito!
¿Puedo devolver o cambiar un artículo?
Sí, aceptamos devoluciones o cambios dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido, siempre que el artículo esté sin usar, sin lavar y en su embalaje original. Por favor contáctenos a través de nuestro formulario de contacto para iniciar el proceso.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento. Puede rastrear su paquete directamente en nuestro sitio web o en el sitio web del transportista.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas bancarias: Visa, MasterCard, American Express
- Paypal
¿Cómo puedo estar seguro del tamaño correcto?
Te recomendamos consultar nuestra guía de tallas disponible en cada ficha de producto. Si estás dudando entre dos tallas no dudes en contactar con nosotros, estaremos encantados de ayudarte.
¿Ofrecen camisetas personalizadas?
Sí, ofrecemos un servicio de personalización para algunas camisetas. Puedes añadir un nombre, un número o incluso un parche específico dependiendo de las opciones disponibles en la ficha del producto.
¿Qué pasa si recibo un artículo defectuoso o incorrecto?
Nos disculpamos por este inconveniente. Si esto sucede, comuníquese con nosotros inmediatamente con una foto del producto en cuestión. Le enviaremos un artículo de reemplazo o le emitiremos un reembolso.
¿Puedo obtener descuentos por pedidos al por mayor?
Sí, ofrecemos tarifas preferenciales para pedidos de grupos (clubes, asociaciones, etc.). Contáctanos directamente a través de nuestro formulario para una cotización personalizada.