FAQ
❓Questions Fréquentes❓
Quels sont les délais de livraison pour vos produits ?
Nous traitons toutes les commandes sous 1 à 3 jours ouvrables. Les délais de livraison dépendent de votre emplacement :
- France : 5 à 10 jours ouvrables
- Europe : 7 à 14 jours ouvrables
- International : 10 à 20 jours ouvrables
Vous recevrez un email avec un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.
Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous livrons partout dans le monde ! Les frais et délais de livraison varient en fonction de votre pays. Vous pouvez consulter ces informations lors du passage en caisse.
Quels types de maillots proposez-vous ?
Maillots version joueur (professionnels)
Les maillots version joueur sont conçus avec des matériaux techniques ultra-légers et ajustés. Ils nécessitent un soin particulier :
- Lavage :
- Préparation :
- Séchage :
- Repassage :
Maillots version fan (répliques)
Les maillots version fan sont légèrement plus résistants, mais ils nécessitent également des précautions :
- Lavage :
- Préparation :
- Séchage :
- Repassage :
Astuce supplémentaire :
- Lavez les maillots seuls ou avec des vêtements légers pour éviter les frottements.
- Si votre maillot est taché, traitez la tache immédiatement avec un chiffon humide ou une solution douce.
En suivant ces conseils, vos maillots resteront en parfait état pour longtemps, que vous les portiez lors d’un match ou pour soutenir votre équipe favorite !
Comment laver et entretenir les maillots version joueur et version fan ?
Maillots version joueur
Les maillots version joueur sont conçus avec des matériaux techniques ultra-légers et ajustés. Ils nécessitent un soin particulier :
1. Lavage :
- Lavez à l'eau froide (maximum 30°C) en cycle délicat.
- Utilisez une lessive douce, sans agents blanchissants ni adoucissants, pour éviter d’endommager les fibres techniques.
2. Préparation :
- Retournez le maillot à l’envers avant le lavage pour protéger les impressions (logos, numéros, noms).
3. Séchage :
- Évitez le sèche-linge. Faites sécher à l’air libre sur un cintre ou à plat, à l’abri du soleil direct.
4. Repassage :
- Ne repassez jamais directement sur les motifs ou logos. Utilisez un linge entre le fer et le maillot si nécessaire.
Maillots version fan
Les maillots version fan sont légèrement plus résistants, mais ils nécessitent également des précautions :
1. Lavage :
- Lavez à 30°C maximum en cycle normal ou délicat.
- Évitez les produits agressifs (eau de Javel, adoucissants) pour préserver les couleurs et les motifs.
2. Préparation :
- Retournez le maillot à l’envers pour protéger les éléments imprimés.
3. Séchage :
- Ne pas utiliser de sèche-linge, car la chaleur peut altérer les logos thermocollés. Faites sécher à l’air libre.
4. Repassage :
- Repassez à basse température et uniquement sur l’envers, en évitant les zones imprimées.
Astuce supplémentaire :
- Lavez les maillots seuls ou avec des vêtements légers pour éviter les frottements.
- Si votre maillot est taché, traitez la tache immédiatement avec un chiffon humide ou une solution douce.
En suivant ces conseils, vos maillots resteront en parfait état pour longtemps, que vous les portiez lors d’un match ou pour soutenir votre équipe favorite !
Puis-je retourner ou échanger un article ?
Oui, nous acceptons les retours ou échanges dans un délai de 14 jours après réception de votre commande, à condition que l’article soit non porté, non lavé et dans son emballage d’origine. Veuillez nous contacter via notre formulaire de contact pour démarrer le processus.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis directement sur notre site ou sur le site du transporteur.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les moyens de paiement suivants :
- Cartes bancaires : Visa, MasterCard, American Express
- PayPal
Comment puis-je être sûr de la bonne taille ?
Nous vous recommandons de consulter notre guide des tailles disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, n’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider.
Proposez-vous des maillots personnalisés ?
Oui, nous offrons un service de personnalisation pour certains maillots. Vous pouvez ajouter un nom, un numéro ou même un patch spécifique selon les options disponibles sur la fiche produit.
Que faire si je reçois un article défectueux ou incorrect ?
Nous nous excusons pour ce désagrément. Si cela arrive, contactez-nous immédiatement avec une photo du produit en question. Nous vous enverrons un article de remplacement ou procéderons à un remboursement.
Puis-je bénéficier de remises pour les commandes en gros ?
Oui, nous proposons des tarifs préférentiels pour les commandes groupées (clubs, associations, etc.). Contactez-nous directement via notre formulaire pour un devis personnalisé.